會員權益細則及條款

會員制度說明

累積規則與效期

1. 肯園會員制度適用於本公司台灣肯園官方通路、肯園實體門市。凡於肯園官方網站註冊會員後即可成為一般會員。一般會員指定時間內，於肯園通路實際累積消費金額，即給予相對應的「經典」、「熟客」、「大使」會員層級，享有更多福利與優惠。
2. 會員層級有效期限自「升等日」起開始計算 12 個月。例如升等日為 2023 年 3 月 22 日，效期截止日為 2024 年 3 月 21 日止。到期時，系統將依據此段區間之消費累計金額，重新計算會員資格。消費累積金額與對應等級請見「會員層級介紹」、「我該如何計算會員等級?」或「會員計畫」之說明。
3. 除上述累積方式外，一般會員還可享有單次購物滿額跳級升等優惠，升等之會員層級以當筆消費可對應之最高層級計算，並享有對應等級優惠與折扣。中間跳過級距之優惠與折扣將不重複發放。
   舉例來說，一般會員若於網站單次購物滿 45,000 元，滿足大使會員單次消費 42,000 元之升等條件，即可直接跳級為大使會員，享有大使會員之 20,000 can 幣回饋與其他大使會員之折扣。中間被跳過之經典會員與熟客會員兩等層級之 can 幣回饋與折扣，將不予重複發送。
4. 瑞士專業芳療認證課程、旅行體驗、特殊課程或活動消費不列入會員層級累計範圍內。不列入累計之特殊課程或活動將公告於課程或活動招生頁面，請依活動頁面說明為準。

can 幣紅利點數回饋

1. 台灣肯園官網購物、報名課程或活動、肯園實體門市，每筆消費均可累積紅利點數—— can 幣。
2. can 幣累積規則：購買產品、課程、活動，消費新台幣 1 元可得 can 幣 1 點；瑞士專業芳療認證、特定課程、旅行體驗消費每新台幣 10 元得 can幣 1 點。部分特殊課程或活動無法累積 can 幣，請依活動頁面說明為準。
3. can 幣發放時間：將於商品出貨或課程活動完成日後發放。若訂單中含預購商品，can 幣將於訂單中所有產品出貨完成後，一併發放。
4. can 幣有效期限：自獲得 can 幣當日起算，至隔年同月底到期，逾期將自動清除。舉例來說，2023 年 5 月 1 日獲得之 can 幣可使用至 2024 年 5 月 31 日。
5. 若商品退貨或取消已報名之課程、活動退費，將回收對應消費之 can 幣。

如何使用 can 幣?

1. 每 30 點 can 幣可折抵新台幣1 元。
2. 累積之 can 幣可於台灣肯園官網購物、實體門市、報名課程或活動時折抵消費。
3. 實體門市折抵時，會員須先完成肯園官網註冊，並於實體門市結帳時主動出示手機號碼或註冊時的電子信箱，方可使用 can 幣折抵消費。

其他注意事項：

• 累積之 can 幣以單一會員帳號為主，不同會員帳號無法合併計算、無法轉讓，亦無法累積折換現金。累積 can 幣之記錄以本公司系統為計算依據。
• 會員通訊方式如有變更請主動於網站登入會員「我的帳戶/會員資料」更新，若因未更新而無法收到相關訊息，本公司恕不負責。
• 肯園會員計畫相關制度、 can 幣紅利點數計畫及活動之修改、調整等採用「不溯及既往原則」且本公司保有最終修改與核准之權利。

會員層級與權益說明

會員層級介紹

【一般會員】

凡於肯園官方網站註冊會員後即可成為一般會員。

• 享首次登入禮：肯園官網購物 $100 折價券與實體門市 $100 購物折抵
• 消費可累積 can 幣
• 生日禮：官網與實體門市購買產品 95 折各乙次
• 可參與產品體驗會、不定期優惠活動通知

為鼓勵升等，一般會員可享有單筆消費滿額跳級升等優惠。一般會員單筆消費滿 6,000 元可跳級為經典會員、單筆消費滿 20,000 元為熟客會員、單筆消費滿 42,000 元為大使會員。詳細累積辦法請見「累積規則與效期」說明。

【經典會員】

自一般會員生效日後，連續 12 個月內消費累計滿 8,000 元 即升級為經典會員，享消費累積 can 幣紅利點數、生日禮：官網與實體門市購買產品 9 折各乙次、升等禮 can 幣 5,000 點、課程購課優惠 95 折 (不適用部分特殊課程) 、參與產品體驗會、不定期優惠活動通知。

【熟客會員】

自一般會員生效日起，連續 12 個月內消費累計滿 25,000 元 即升級為熟客會員，除消費累積 can 幣紅利點數、參與產品體驗會、及不定期優惠活動通知外，可享生日禮：官網與實體門市購買產品 85 折各乙次、升等禮 can 幣 10,000 點、課程購課優惠 9 折 (不適用部分特殊課程) ，並享國內外旅行體驗專屬優惠。

【大使會員】

自一般會員生效日起 12 個月內消費累計滿 50,000 元即升級為大使會員，除消費累積 can 幣紅利點數、參與產品體驗會、及不定期優惠活動通知外，可享生日禮：官網與實體門市購買產品 8 折各乙次、升等禮 can 幣 20,000 點、課程購課優惠 85 折 (不適用部分特殊課程) ，並享國內外旅行體驗專屬優惠。

• 部分課程與活動消費不可累積會員層級，詳情請見「累積規則與效期」說明。
• 首次登入禮有效期限為自折價券發出後起算 3 個月，至該月最後一日自動失效，逾期未用恕不補發。實體門市優惠折抵有效期限同線上折價券。期限內至肯園實體門市，告知您的會員電話或電子信箱即可抵用或查詢。
• 生日禮之網站折扣券與實體門市購物折扣將於生日當天凌晨發送至會員帳戶中。有效時間自您生日起算 45 天，逾期未用恕不補發。實體門市優惠折抵有效期限同線上折扣券。期限內至肯園實體門市，告知您的會員電話或電子信箱即可使用或查詢。

我該如何計算會員等級？

會員升級制度情境說明

會員升級可分為單筆消費與累積消費兩種情境，各自說明如下：

1. 單筆消費：惟一般會員適用。單筆消費滿 42,000 元即可立即升級至大使會員，並在會員生效日起 12 個月內享有大使會員專屬優惠與福利。單筆消費滿 20,000 元即可立即升級至熟客會員，並在會員生效日起 12 個月內享有熟客會員專屬優惠與福利。單筆消費 6,000 元可升級至經典會員，並在會員生效日起 12 個月內享有經典會員專屬優惠與福利。
2. 其餘各階層消費累積升級會員的制度說明如下：
   1. 一般會員無論透過累積或是單筆消費，升級為經典會員後，自升級日起 12 個月內累積 17,000 元消費可升級為熟客會員，享有熟客會員專屬優惠與福利。若自升級為經典會員之會員升級日起 12 個月內消費累積達 8,000 元，隔年會員資格到期後可續等維持經典會員資格。若期間內消費未滿 8,000 元，經典會員資格到期後則會恢復一般會員身份。
   2. 升級為熟客會員後 12 個月內，消費累積滿 50,000 元可以升級為大使會員，並享有大使會員的專屬優惠與福利。熟客會員自會員生效日起 12 個月內消費累積滿 25,000 元，隔年可續等熟客會員資格，若此段區間內消費滿 8,000 但未達 25,000 元會成為經典會員。未滿 8,000 元則恢復一般會員身份。
   3. 自大使會員生效日起 12 個月內消費累積滿 50,000 元，隔年可續等大使會員資格，若此段區間消費滿 25,000元 但未達 50,000 元則為熟客會員。消費滿 8,000 元但未達 25,000 元會降至經典會員。未滿 8,000 元則恢復一般會員身份。