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    【註冊/登入】如何加入會員 ?

    1. 點擊網頁右上角的人像,展開左側會員選單

       
    2. 從左側展開選單中點擊「註冊」

       
    3. 依照欄位要求,填入姓名、手機號碼、Email、生日、密碼,填寫完成後點擊最下方的「註冊」按鈕

       
    4. 確認手機號碼無誤,點擊「寄送驗證碼」

       
    5. 輸入手機號碼收到的驗證碼,並點擊下方「送出驗證」按鈕

       
    6. 手機驗證成功後,系統將發送驗證Email至您的信箱

       
    7. 至信箱收信,並點擊信件中的「驗證會員帳號Email」按鈕


       
    8. 完成信箱驗證後,即註冊成功,可以開始購物囉!
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    【註冊/登入】忘記帳號 / 密碼怎麼辦?

    忘記密碼:

    1. 點擊填寫密碼欄位下方的「忘記密碼」
    2. 輸入 Email 信箱,點擊「寄送重設連結給我」
    3. 到 Email 信箱中查收重設密碼的連結
    4. 點選重設密碼連結輸入新密碼與密碼確認,點擊「重新設定」
    5. 重新設定完成後點擊「登入」以新密碼進行登入即可

     

    忘記帳號:

    請聯絡客服協助您處理,您可以透過以下客服管道與我們聯繫:

    1. Email:  service@canjune.com.tw
    2. LINE:點【@canjune】即可加入。
    3. 客服電話:02-2704-1590 (服務時間:周一~周五 10:00~18:00 國定例假日除外)
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    【註冊/登入】我註冊了但沒收到驗證信,重新註冊又顯示電話號碼已使用,該怎麼辦?

    1. 可先登入帳號密碼,進入會員中心【我的帳戶/會員資料】確認填寫的 Email 是否正確
    2. 如果 Email 輸入有誤即可修改,並點選確認及寄發驗證信,再至您的 Email 信箱收取驗證信並完成驗證程序即可。
    3. 如果 Email 正確,您的信箱中仍未收到驗證信,可以檢查看看有沒有在垃圾郵件中。
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    【會員信件】為什麼我收不到肯園的信?

    會員註冊、訂單確認以及電子報等信件,皆會發送至您註冊會員時所留的E-mail信箱中。

    若您未收到信件,可能是被部分免費信箱的 mail server 視為廣告信而移至「垃圾信件匣」,可至垃圾信件夾查看,並依照以下步驟處理,即可正常收信:

    Yahoo信箱設定

    方法一:

    • 進入yahoo 電子信箱
    • 進入「垃圾信件匣」
    • 開啟被誤判為垃圾信件的肯園信函 →點選「這不是垃圾信」
    • 再點選寄件者最後方的「加入通訊錄」按鈕即可。

    方法二:

    • 進入通訊錄頁面,點選左上方【 新聯絡人 】
    • 進入【 新增聯絡人 】頁面,姓名填寫「 肯園官網」、電子郵件填入 「service@canjune.com.tw」
    • 填完之後按「儲存」即可

    Hotmail信箱設定

    方法一:

    • 進入hotmail 電子信箱
    • 進入「垃圾信件匣」
    • 勾選被誤判為垃圾信件的信函 →下拉「置於資料夾」,將信件放回「收件匣」
    • 回到「收件匣」開啟此封信函,點選在寄件者最後方的「標記為安全」按鈕即可。

    方法二:

    • 點選「聯絡人」
    • 選擇新增
    • 進入【 新增聯絡人 】頁面,姓名填寫「 肯園」、電子郵件填入 「service@canjune.com.tw」
    • 填完之後按「儲存」即可

    Gmail 信箱設定

    • 進入gmail 電子信箱
    • 從左方下拉式選單進入「垃圾信件匣」
    • 勾選被誤判為垃圾信件的信函
    • 點選「非垃圾郵件」之按鈕
    • 將信件放回「收件匣」
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    【註冊/登入】我換信箱了可以修改帳號嗎?

    1. 點擊網頁右上方的人像進入「會員中心」
    2. 點擊「會員中心」左側的「我的帳戶」
    3. 點擊「我的帳戶」中的「會員資料」
    4. 「會員資料」中的 Email 欄位點擊「編輯」
    5. 輸入 Email 後點擊「確認並送出驗證信」
    6. 系統會將驗證信件寄送至您所輸入的新 Email 信箱,請至信箱進行驗證
    7. 驗證完成後即可使用新的 Email 信箱作為更改後的帳號
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    【產品購買】我不想註冊會員,可以電話訂購嗎?

    於網站註冊會員帳號,並以此帳號登入購買商品,每消費 1 元可以累積 1 can幣,每 30 can幣可以折抵新台幣 1 元,可於下一張訂單中抵用。

    您若不想註冊會員,仍可透過電話或是LINE客服協助代訂商品,透過客服代訂未來無法查詢訂購紀錄,也無法享有肯園相關會員福利及 can 幣累積。

    您可以透過以下客服管道與我們聯繫:

    • Email :service@canjune.com.tw
    • LINE:點【@canjune】即可加入。
    • 客服電話:02-2704-1590 (服務時間:周一~周五 10:00~18:00 國定例假日除外)